Esta política explica como tratamos as suas informações no Vital Age Index® e no Vital Age Reset®. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e as normas do Conselho Federal de Medicina sobre sigilo e prontuário.
Vigência: 2026 a 2030.
1. Quem é o responsável
O controlador dos seus dados é a Prevent Beauty, inscrita no CNPJ sob o nº 51.468.983/0001-26. Nosso canal oficial de contato é preventbeauty@preventbeauty.com.br.
Os atos médicos são de responsabilidade da Dra. Ana Paula Balbinotti Klaesius, CRM/PR 19853, que responde pelo sigilo profissional e pela guarda do prontuário.
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Cicero Alberto — preventbeauty@preventbeauty.com.br.
2. Quais dados coletamos
Dados de identificação e contato: nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone, endereço e cidade.
Dados de saúde (considerados sensíveis pela LGPD): histórico clínico e queixas relatadas na teleconsulta, medicações em uso, fase do ciclo reprodutivo, resultados dos exames laboratoriais e medidas antropométricas.
Dados de pagamento: processados integralmente pela Hotmart. Não recebemos nem armazenamos números de cartão.
Dados de navegação: endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas e cookies.
3. Para que usamos
- Realizar a teleconsulta, emitir a guia de exames e calcular o seu índice
- Elaborar e entregar o seu relatório
- Agendar a avaliação das medidas corporais ou enviar o Kit Medição
- Manter o prontuário médico exigido por lei
- Prestar suporte e comunicar informações sobre o seu atendimento
- Cumprir obrigações fiscais, contábeis e regulatórias
- Enviar conteúdos e ofertas, quando você autorizar — o descadastramento é livre e está em todo e-mail
Não vendemos seus dados e não os utilizamos para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você.
4. Com que base legal
- Tutela da saúde, em procedimento realizado por profissional de saúde (art. 11, II, "f") — para os dados clínicos e laboratoriais
- Execução de contrato (art. 7º, V) — para entregar o que você adquiriu
- Obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II e art. 11, II, "a") — prontuário e documentos fiscais
- Consentimento (art. 7º, I e art. 11, I) — para comunicações de marketing e para o atendimento por telemedicina, formalizado no termo de consentimento livre e esclarecido
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos o mínimo necessário, sempre com obrigação contratual de sigilo:
- Hotmart — processamento de pagamento e entrega do acesso
- Plataforma de prescrição digital — emissão e assinatura da guia de exames
- Plataforma de teleconsulta — realização da videochamada
- Profissional de educação física da nossa rede — recebe apenas nome, contato e o protocolo de medidas, sem acesso ao seu histórico clínico ou aos seus exames
- Transportadora — nome e endereço, quando houver envio do Kit Medição
- Provedores de hospedagem, e-mail e armazenamento
- Autoridades públicas, quando houver determinação legal ou judicial
Alguns desses fornecedores mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional observa o art. 33 da LGPD e exige garantias contratuais de proteção equivalente.
6. Por quanto tempo guardamos
- Prontuário médico e documentos do atendimento: 20 anos a partir do último registro, conforme a Lei nº 13.787/2018 e as normas do CFM. Esse prazo é obrigatório e não pode ser abreviado a pedido
- Documentos fiscais e contratuais: 5 anos
- Dados cadastrais e de acesso à plataforma: enquanto durar a relação e pelos prazos legais aplicáveis
- Dados de marketing: até que você revogue o consentimento
7. Seus direitos
A LGPD garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir informações incompletas ou desatualizadas, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação, pedir a portabilidade, obter informação sobre compartilhamentos, revogar consentimento e peticionar à ANPD.
Para exercer qualquer um deles, escreva para preventbeauty@preventbeauty.com.br. Respondemos em até 15 dias, podendo solicitar documentos para confirmar sua identidade — medida que protege você.
8. Como protegemos
Adotamos criptografia em trânsito, controle de acesso por perfil, autenticação das contas, registro de acessos e contratos de confidencialidade com fornecedores e com os profissionais da rede. Nenhum sistema é infalível, mas mantemos plano de resposta a incidentes e, havendo risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD.
9. Cookies
Utilizamos cookies necessários ao funcionamento do site e, mediante seu aceite, cookies de análise e de publicidade. Você pode bloqueá-los nas configurações do navegador; alguns recursos podem deixar de funcionar.
10. Público atendido
O programa é destinado a pessoas maiores de 40 anos residentes no Brasil. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.
11. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data de vigência no topo indica a última revisão, e mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais de contato.
12. Fale conosco
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: preventbeauty@preventbeauty.com.br.